新加坡航空(新航)SQ236航班11月11日从澳大利亚布里斯班飞往新加坡途中,机舱内检测到烟雾,航班改道备降昆士兰州罗克汉普顿。新航表示,航班于当地时间下午4时09分平稳降落,所有乘客正常下机。

新航航班状态信息显示,SQ236于当地时间下午2时32分(新加坡时间下午12时32分)从布里斯班国际机场起飞,原定新加坡时间晚上8时25分抵达樟宜机场。

应急人员到场 新航调查烟雾原因

中昆士兰飞机观察博客在脸书发布的照片显示,消防、警察和救护人员出现在罗克汉普顿机场现场。新航在回应询问时表示,正在调查烟雾原因。

新航表示,正为乘客提供必要协助,包括地面茶点、安排替代航班,以及在必要时为后续行程改签。替代航班计划于周四当地时间凌晨0时从罗克汉普顿起飞,并于新加坡时间凌晨5时23分抵达樟宜机场。

乘客称长时间未进食 新航寻求理解

社交平台X用户angel_jackapoo发帖称,她的妹妹在受影响航班上。该用户@新加坡航空写道,妹妹有多个转机航班,已12小时没有进食,在航司决定后续安排期间被留在无法获得食物的区域。

新航回应称,正为所有受影响乘客提供必要协助,并寻求乘客的耐心和理解,以便团队协助每个人。

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